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奇台县政资中心用心服务 保障最后一公里

2020-07-08 10:22:47 来源:奇台县政资中心 刘娇
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通讯员刘娇为进一步增强服务意识,奇台县政资中心坚持用心服务,保障交易主体最后一公里。

一是服务热心,让办事群众暖心。全体干部把热心服务放在工作首位,对前来办事群众真心迎接,热心接待,工作中使用文明用语。推行“首问责任制”、“电话预约服务”、“主动告知服务”和“现场引导服务”,积极主动与服务对象沟通,拉近与服务对象的距离。

二是工作专心,提高服务效率。认真梳理工作流程的时间要求、节点,确保每个环节得到有效监督,在提高服务效率的同时保证服务质量。

三是办事细心,力争“零差错”。积极倡导严谨细致、一丝不苟的工作作风,要求全体工作人员从大处着眼、细处着手,把握好工作的每一个环节,养成处处细心、时时细心、事事细心的习惯,杜绝出现各种疏漏、差错。

四是沟通耐心,树立良好形象。对咨询、意见、建议等,耐心倾听、耐心询问、耐心释疑。对前来反映问题的群众,耐心处理,积极疏导化解,能马上解决的,马上解决;一时难以解决的,耐心解释,做好相关政策的宣传和解释工作。

五是树立公心,确保“阳光交易”。坚持做好思想教育工作,着力强化党风廉政建设,从源头上筑牢防腐拒变的思想防线,干干净净做事,确保项目交易公开、公平、公正。

责任编辑:刘智